Защита прав потребителей

В наше время многим людям приходится сталкиваться с необходимостью защищать свои права, в том числе, как потребителя. Это право гарантировано законодательством, а значит, при необходимости может отстаиваться в суде. Существует несколько направлений, по которым совершаются нарушения прав потребителей.

Одна из них – предоставление ложной или недостаточной информации. Если потребителю не дали возможность своевременно получить исчерпывающую и правдивую информацию о товаре или услуге, он имеет полное право потребовать возвращения денег и возмещения убытков. Либо расторгнуть договор, если таковой был заключен. Иными словами, ответственность за убытки, которые были причинены покупателю в результате недостаточной информации, несет продавец. Это, в первую очередь, касается описания правил пользования товаром и предупреждения о возможной опасности.

Второй вид нарушения – причинение ущерба или вреда из-за недостатков товара или услуги. Сюда относится продажа неисправной продукции, испорченных товаров питания и оказание некачественных услуг. Ущерб безоговорочно подлежит возмещению, если не был определен срок годности (касается только тех товаров, для которых необходимо указывать срок годности), либо потребителю не была предоставлена такая информация. Сюда же относятся случаи, когда не были указаны действия, необходимые после окончания срока годности.

Еще одна ответственность, которую несет продавец, это соблюдение сроков. В случае, когда они нарушены, потребитель имеет право требовать выплату неустойки, даже если такое не было предусмотрено предварительной договоренностью. Это происходит в случае задержки передачи товара потребителю или несвоевременного оказания услуги. Также в случае, если потребитель понес убытки вследствие нарушения сроков, продавец или исполнитель несет за это ответственность и обязан возместить нанесенный ущерб.

При возникновении подобных ситуаций, если продавец отказывается добровольно возместить убытки, вопрос решается в судебном порядке. В составлении искового заявления о нарушении прав потребителя вам поможет компания «Салем», штат которой составляют опытные юристы.

Юристы компании "Салем" не только проконсультируют вас по проблемным вопросам, но также помогут составить, собрать и заполнить все необходимые документы. Специалисты юридического дела будут представлять ваши интересы на судебном процессе, и оказывать всестороннее юридическое сопровождение дела до его завершения.


Стоимость услуг

Представление в суде по защите прав потребителей

25000 руб.


Цена указана "от" + % от цены иска в случае положительного решения суда/взыскания
Внимание! Ваш браузер устарел

Данный сайт построен на передовых, современных технологиях и не поддерживает ваш текущий браузер.
Настоятельно Вам рекомендуем выбрать и установить любой из современных браузеров.
Это бесплатно и займет всего несколько минут.

Почему нужно поменять браузер на другой?

Ваш браузер является устаревшим браузером, браузером старого поколения. Он не может предоставить все возможности, которые могут предоставить современные браузеры, а скорость его работы в несколько раз ниже! Он не способен корректно отображать большинство сайтов.